top of page

Double trouble

DOUBLE

Šola za pse

ŠOLA ZA PSE

TROUBLE

Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Pri Double Trouble spoštujemo vašo zasebnost. V tej politiki pojasnjujemo, katere osebne podatke obdelujemo, zakaj jih potrebujemo in kakšne pravice imate v zvezi z njimi.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Double Trouble – Šola za pse, Tjaša Benković s.p.
Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana
E-pošta: info@doubletrouble.si
Telefon: 069 350 943
Spletna stran: https://www.doubletrouble.si

Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na info@doubletrouble.si.

2. Katere podatke obdelujemo in zakaj?

Ob povpraševanju po telefonu, e-pošti, prek spletnega obrazca ali sporočila obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete. Ti lahko vključujejo vaše ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, vsebino sporočila ter informacije o vašem psu in želeni storitvi.

Podatke uporabljamo za:

  • odgovarjanje na vprašanja in povpraševanja;

  • dogovarjanje za termine in obveščanje o srečanjih;

  • pripravo, prilagoditev in izvedbo storitev;

  • spremljanje poteka sodelovanja;

  • izdajanje računov in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Pri povpraševanjih pred naročilom in izvajanju dogovorjenih storitev je pravna podlaga izvajanje pogodbe oziroma ukrepov pred njeno sklenitvijo na vašo zahtevo, skladno s členom 6(1)(b) Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).

Podatke, potrebne za izdajo in hrambo računov ter izpolnjevanje drugih zakonskih obveznosti, obdelujemo na podlagi člena 6(1)(c) GDPR.

Omejena hramba podatkov zaradi kontinuitete ob morebitnem nadaljevanju sodelovanja ter uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov temelji na zakonitem interesu, skladno s členom 6(1)(f) GDPR. Pri tem upoštevamo nujnost obdelave ter vaše pravice in interese.

Kadar obdelava temelji na vaši privolitvi, je pravna podlaga člen 6(1)(a) GDPR. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Posredovanje podatkov ob povpraševanju je prostovoljno. Brez ustreznih kontaktnih podatkov vam ne moremo odgovoriti, brez podatkov, potrebnih za izvedbo storitve, pa te morda ne moremo zagotoviti. Prosimo, da nam ne pošiljate osebnih podatkov, ki za obravnavo vašega povpraševanja niso potrebni.

3. Kdo ima dostop do podatkov?

Do osebnih podatkov dostopamo v obsegu, potrebnem za obravnavo vašega povpraševanja in izvedbo storitev.

Podatke lahko v potrebnem obsegu obdelujejo tudi ponudniki, ki nam zagotavljajo spletno gostovanje, spletne obrazce, elektronsko pošto, komunikacijske in računovodske storitve. Pristojnim organom jih posredujemo, kadar to zahteva zakon.

Spletna stran in spletni obrazci delujejo na platformi Wix. Wix pri zagotavljanju teh storitev obdeluje podatke obiskovalcev in oddanih obrazcev v našem imenu.

Če nas kontaktirate prek WhatsAppa ali družbenih omrežij, vaše sporočilo obdelujemo za odgovor in dogovor o storitvah. Ponudnik izbrane platforme podatke obdeluje tudi v skladu s svojo politiko zasebnosti, na katero nimamo vpliva.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

4. Prenosi podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora

Wix lahko osebne podatke obdeluje tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Pri teh prenosih uporablja sklepe Evropske komisije o ustreznosti varstva osebnih podatkov oziroma standardne pogodbene klavzule Evropske komisije skupaj z dodatnimi zaščitnimi ukrepi.

Več informacij je na voljo v Wixovi politiki zasebnosti:
https://www.wix.com/about/privacy

Informacije o zaščitnih ukrepih so na voljo tudi v Wixovem centru za varstvo podatkov:
https://www.wix.com/trust-center/faq

Za dodatna pojasnila o prenosih ali informacije o pridobitvi kopije ustreznih zaščitnih ukrepov nam lahko pišete na info@doubletrouble.si.

5. Kako dolgo hranimo podatke?

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen njihove obdelave:

  • Povpraševanja, ki se ne zaključijo z naročilom: največ 12 mesecev po zadnji komunikaciji.

  • Podatki o izvedbi srečanj in zapiski o delu s psom: med sodelovanjem in največ 2 leti po zadnji opravljeni storitvi, da lahko zagotovimo kontinuiteto ob morebitnem nadaljevanju sodelovanja. Podatke, ki niso več potrebni, izbrišemo prej.

  • Računi: 10 let po poteku leta, na katero se nanašajo. Drugo dokumentacijo z zakonsko določeno hrambo hranimo v predpisanih rokih.

  • Podatki, potrebni za pravne zahtevke: v potrebnem obsegu do izteka ustreznih zastaralnih rokov oziroma pravnomočnega zaključka postopka.

Po izteku ustreznih rokov podatke izbrišemo ali anonimiziramo, razen kadar obstaja druga veljavna pravna podlaga za nadaljnjo hrambo. Navedeni roki veljajo tudi za kopije podatkov v elektronski pošti, oddanih spletnih obrazcih in evidencah strank.

6. Piškotki in tehnični podatki

Spletna stran deluje na platformi Wix, ki za zagotavljanje delovanja in varnosti uporablja piškotke in podobne tehnologije.

Pri obisku se lahko obdelujejo tehnični podatki, kot so naslov IP, podatki o brskalniku in napravi ter podatki o delovanju spletne strani. Namen takšne obdelave je omogočanje prikaza spletne strani, zagotavljanje varnosti in odpravljanje tehničnih težav.

Za nujne piškotke, ki so potrebni za zagotavljanje izrecno zahtevane spletne storitve, privolitev ni potrebna. Za nenujne piškotke in podobne tehnologije, za katere zakon zahteva privolitev, je treba to pridobiti pred njihovo uporabo.

Piškotke lahko izbrišete ali omejite tudi v nastavitvah svojega brskalnika. Omejitev nujnih piškotkov lahko vpliva na delovanje spletne strani.

7. Vaše pravice

Pod pogoji, ki jih določa veljavna zakonodaja, imate pravico zahtevati:

  • dostop do svojih osebnih podatkov;

  • popravek nepravilnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;

  • izbris osebnih podatkov;

  • omejitev njihove obdelave;

  • prenosljivost podatkov.

Kadar obdelava temelji na zakonitem interesu, ji lahko ugovarjate iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem.

Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred preklicem.

Zahtevo pošljite na info@doubletrouble.si. Praviloma vam odgovorimo v enem mesecu od prejema zahteve. Če je zaradi zahtevnosti ali števila zahtev potrebno podaljšanje, vas o tem in razlogih obvestimo v tem roku. Kadar je to potrebno, lahko zahtevamo dodatne informacije za potrditev vaše identitete.

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši predpise, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:
https://www.ip-rs.si

8. Avtomatizirano odločanje

Ne izvajamo odločanja, ki bi temeljilo izključno na avtomatizirani obdelavi osebnih podatkov in bi za vas imelo pravne ali podobno pomembne učinke.
 

9. Posodobitve politike zasebnosti

Politiko zasebnosti posodobimo ob spremembah naših storitev ali načina obdelave osebnih podatkov. Veljavna različica je objavljena na tej strani.

Zadnja posodobitev: 8. oktober 2026.

bottom of page